5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ.5.1. Исполнитель вправе:
5.1.1. Не предоставлять Заказчику Услуги до момента их полной оплаты. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя либо его платежного агента. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей;
5.1.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий Договора;
5.1.3. Прекратить оказание услуг в случае нарушения Заказчиком раздела 7 Договора;
5.1.4. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации или расторгнуть настоящий Договор. Исполнитель не несет ответственность в случае предоставления недостоверной информации Заказчиком;
5.1.5. В случае болезни или иной уважительной причины перенести срок оказания услуг;
5.1.6. Исполнитель имеет право изменять время оказания отдельных видов услуг в рамках Договора. Исполнитель уведомляет Заказчика об указанных изменениях путем размещения информации в Чат-боте или направления соответствующего уведомления с помощью иных электронных средств связи.
5.1.7. Отказать в предоставлении услуги по объективным факторам, до начала оказания услуги, с возвратом оплаченной услуги на счет заказчика.
5.2. Исполнитель обязан:
5.2.1. Оказать услуги в соответствии с Тарифом;
5.2.2. После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику необходимую для Доступа информацию посредством направления сообщения на электронную почту Заказчика или в мессенджер;
5.2.3. Обеспечить обратную связь Заказчику по запросу Заказчика на условиях, предусмотренных Тарифом.
5.2.4. Учитывать лимиты и ограничения действий (активностей), предусмотренные социальной сетью, при предоставлении услуг по автоматизации рабочих процессов в аккаунте Заказчика;
5.2.5. Не использовать в личных целях данные Заказчика, в т.ч. данные по доступу к аккаунту социальной сети Заказчика.
6. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.6.1. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
- нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг;
- нарушения Заказчиком условий раздела 7 настоящего договора об авторских правах и конфиденциальности, а также в случае организации совместных покупок материалов и иных продуктов и услуг Исполнителя (складчины). Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений и минимизации убытков Исполнителя;
- нарушения Заказчиком деловой репутации Исполнителя. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается. Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений и минимизации убытков Исполнителя.
6.2. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке. При этом возврату не подлежат денежные средства за услуги, оказанные Исполнителем до момента расторжения Договора, расходы, понесенные Исполнителем в рамках оказания услуг, а также договорная неустойка (при наличии в соответствии с условиями настоящего Договора).
6.3. Расторжение договора по инициативе Заказчика происходит путем направления соответствующего заявления на адрес электронной почты Исполнителя.
6.4. Для отправки такого заявления Заказчику необходимо написать или распечатать его, поставить свою личную подпись, отсканировать и отправить документ на электронную почту Исполнителя в формате PDF или JPEG по адресу
online-staya@yandex.ru.
6.5. В заявлении на возврат денежных средств необходимо указать:
- наименование адресата и данные заявителя;
- дата и сумма оплаты, наименование Услуг;
- причины, побудившие вернуть денежные средства;
- приложения;
- дата, подпись и расшифровка.
Любая иная переписка в социальных сетях или в мессенджерах по вопросу расторжения договора и/или возврата денежных средств, кроме указанной в п.6.4 настоящей оферты, не считается официальным обращением к Исполнителю и не имеет юридической силы.6.6. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
Возврат денежных средств, подлежащих возврату на условиях настоящего Договора, осуществляется в течение 30 календарных дней с момента предъявления Заказчиком соответствующего требования путем направления заявления по адресу электронной почты
online-staya@yandex.ru.
6.7. При любых возвратах денежных средств (а также иных платежах) от Исполнителя к Заказчику Исполнитель не несет никакие расходы на исполнение данных обязательств по возврату и осуществлению иных платежей (на основание ст. 309.2. ГК РФ). Все указанные расходы производятся за счет Заказчика. При этом Исполнитель при осуществлении таких платежей Заказчику осуществляет зачет встречных однородных требований по отношению к Заказчику на сумму указанных расходов (в соответствие со ст. 410 ГК РФ) и уменьшает сумму платежей на сумму данных расходов.
Если Услуги были оплачены Заказчиком со скидкой, то Исполнитель не возвращает Заказчику разницу между стоимостью услуг, указанной в настоящей оферте, и стоимостью со скидкой. Расчет стоимости неоказанных Услуг производится исходя из фактической суммы, которая была перечислена Исполнителю Заказчиком или банком/банком-партнером в соответствии с поручением Заказчика.
6.8. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
6.9. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий настоящего договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время оформления заказа, в т.ч. контактной информации (адрес электронной почты, телефон, фамилия, имя, отчество и т.п.), а также в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации при их изменении.
6.10. При выявлении факта нарушения Заказчиком пунктов 7.1 - 7.4. Договора, Заказчик обязан незамедлительно прекратить всякое прямое или косвенное нарушение в день поступления требования от Исполнителя или правообладателя, в том числе, включая, но не ограничиваясь: удалить весь авторский контент (или конфиденциальную информацию), а также выплатить Исполнителю штраф от 500 000 руб. до 5 000 000 руб., но не менее 500 000 руб. за каждый выявленный случай.
6.11.В случае неудовлетворения Заказчиком требования о выплате штрафа в течение 5 (пяти) календарных дней с момента направления Исполнителем соответствующего требования, Исполнитель вправе обратиться в суд за защитой нарушенного права с возложением на Заказчика судебных издержек.
6.12. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя
, не воспользовался услугой Исполнителя, не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг до начала их оказания в сроки, установленные в настоящей оферте, или уведомил после оказания Услуг, услуга считается оказанной надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
6.13. Если иное не указано в настоящем Договоре, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за: косвенные убытки, упущенную прибыль, упущенную выгоду, независимо от способа их причинения.
7. АВТОРСКИЕ ПРАВА И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ7.1. Стороны признают, что информационные и иные материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (либо права на них возникли у Исполнителя на основании договоров) и содержат конфиденциальную информацию.
7.2. Все материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются объектами авторских прав. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер и защищена положениями действующего законодательства, не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
7.3. Заказчик обязуется не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:
-предоставление третьим лицам логина и пароля от личного кабинета на интернет-платформе;
-копирование информационных материалов любым способом, передача материалов на бумажном или электронном носителе, пересылка материалов третьим лицам, в том числе на электронную почту или в мессенджеры;
-разглашать информацию, содержащуюся в информационных материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети;
-не разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя через групповые чаты в мессенджерах.
7.4. Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами полномочий по доступу к информационным материалам Исполнителя и использовать эти материалы в коммерческих и иных целях от своего имени.