Оферта на заключение договора об оказании услуг по автоматизации рабочих процессов

Утверждена «19» апреля 2024 г.

Индивидуальный предприниматель Тимошенко Ярослав Александрович (ИНН 253715101602, ОГРНИП 323253600037542) (далее – Исполнитель) путем размещения настоящей оферты предлагает заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг, и услуг по автоматизации рабочих процессов по взаимодействию с целевой аудиторией в социальных сетях Заказчика (далее – Договор) любому дееспособному физическому или юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю, желающему автоматизировать свои бизнес-процессы, увеличить трафик из потенциальных клиентов в свой бизнес.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.


Оплачивая стоимость услуг Исполнителя, Заказчик:

- подтверждает ознакомление с изложенными в настоящей оферте условиями и безоговорочно соглашается с ними;

- выражает свое понимание в отношении сути услуг, подлежащих предоставлению по настоящему договору;

- подтверждает свое согласие с тем, что все услуги, оказываемые Исполнителем, предназначены исключительно для нужд, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности Заказчика, увеличением прибыли и/или получения дохода вследствие оказания автоматизации бизнес-процессов, увеличения трафика из потенциальных клиентов в свой бизнес, что исключает применение к настоящим взаимоотношениям положений законодательства о защите прав потребителей;

- гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых о себе;

- гарантирует, что он является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом;

- соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе, социальных сетях, аккаунтах;

- подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) в виде электронных услуг полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом;

- подтверждает свое согласие с тем, что Исполнителем при оказании услуг и/или в предоставленных материалах (текстовых, фото, видео, аудио-визуальных и иных) могут быть использованы слова и выражения, не соответствующие нормам современного русского литературного языка (в том числе нецензурная брань, ненормативная лексика), и данное обстоятельство не будет являться основанием для одностороннего расторжения договора со стороны Заказчика, в т.ч. основанием для заявления любых требований материального характера (морального вреда и проч.) и нематериального характера (публичного извинения и проч.).


1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Термины и понятия: в настоящей публичной оферте нижеприведенные термины используются в следующих значениях:

«Исполнитель» – Индивидуальный предприниматель Тимошенко Ярослав Александрович (ИНН 253715101602, ОГРНИП 323253600037542), осуществляющий реализацию услуг с помощью сети Интернет.

«Заказчик» — дееспособное физическое лицо (в т.ч. представитель юридического лица, индивидуальный предприниматель), осуществившее акцепт настоящей оферты в собственном интересе либо выступающее от имени и в интересах представляемого им лица, законным представителем которого оно является. В случае, если Услуга предусмотрена для несовершеннолетних лиц, все права, обязанности и ответственность Заказчика по настоящему договору несут их законные представители. За достоверность предоставляемой информации несёт ответственность Заказчик. Если не доказано обратное, любые действия, совершенные при использовании Чат-бота, Интернет-платформы, Информационных и иных материалов, с использованием персональных и иных данных Заказчика, считаются совершёнными им лично. Бремя доказывания использования услуг с использованием данных Заказчика вопреки его воле, - лежит на Заказчике.

«Оферта» – настоящий документ, содержащий все договоренности Сторон, постоянно находящийся в сети Интернет по адресам: https://web-telegram.ru/#@staya_online_bot , https://t.me/ONLINE_AVTOPILOT_BOT , и дополнительно https://staya.online/neyro_trafik https://staya.online

«Акцепт оферты» – полное и безоговорочное принятие условий оферты путем совершения действий, указанных в настоящей оферте. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или его платежного агента.


Заказчик может подтвердить свое согласие с условиями, установленными договором, в полном объеме посредством выполнения любого из следующих действий:

-путем нажатия на кнопку «Я принимаю условия оферты и выражаю согласие на обработку персональных данных согласно Политике конфиденциальности» или иных подобных уведомлениях о принятии при оформлении заказа на приобретение услуг Исполнителя;

-путем оплаты услуг Исполнителя (полностью или частично или путем внесения предоплаты), в том числе на основании выставленного Исполнителем счета на оплату;

- при авторизации в Чат-боте, его использовании, получении услуг Исполнителя посредством Чат-бота или иных подобных взаимодействиях.


Незнание условий договора не является основанием для предъявления со стороны Заказчика каких-либо претензий к Исполнителю.


«Договор» – договор между Исполнителем и Заказчиком, который заключается посредством акцепта настоящей оферты.

«Услуги» - услуги по предоставлению доступа к информационным материалам на условиях неисключительной лицензии в течение ограниченного промежутка времени, а также информационно-консультационные, услуги по автоматизации рабочих процессов по взаимодействию с целевой аудиторией в социальных сетях Заказчика, и иные услуги, предоставляемые Исполнителем Заказчику в порядке, форме и объеме, предусмотренные выбранным Заказчиком соответствующим Тарифом.

«Информационно-консультационные услуги» - услуги Исполнителя, оказываемые в рамках выбранного Заказчиком Тарифа, представляющие из себя возмездное предоставление Заказчику доступа в течение ограниченного промежутка времени к комплексу разделенных на модули (блоки) информационных материалов и/или консультационных услуг Исполнителя посредством Чат-бота или иных электронных средств связи.

«Услуги по предоставлению доступа к информационным материалам» — возмездное предоставление Заказчику доступа к видео и/или текстовым и иным информационным материалам Исполнителя посредством Чат-бота или иных электронных средств связи в порядке, форме и объеме, предусмотренных выбранным Тарифом.

«Консультационные услуги» - услуги по консультированию Заказчика по применению информационных материалов (обратная связь в виде ответов на вопросы в Чат-боте и/или на онлайн-созвонах) или отдельная консультационная услуга по теме, согласованной между Исполнителем и Заказчиком (в порядке и объеме, предусмотренные выбранным Тарифом).

«Услуги по автоматизации рабочих процессов» - совокупность технических услуг с использованием специальных программных продуктов, оборудования, позволяющие автоматизировать бизнес-процессы в аккаунте социальной сети, определенной Заказчиком, через набор функций, активностей в соответствии с выбранным Тарифом услуги.

«Чат-бот» – программное обеспечение с сетевым адресом https://web-telegram.ru/#@staya_online_bot или https://web-telegram.ru/#@ONLINE_AVTOPILOT_BOT , доступное Заказчику (Пользователю) в Мессенджере Telegram (Телеграм), содержащая информацию об Исполнителе, сроках и условиях оказания услуг, Тарифах, иных условиях Договора.

«Программное обеспечение» (ПО) – программы, мобильные приложения и иные Интернет-сервисы, необходимые для получения услуг Исполнителя (в том числе, но не исключая, программы для воспроизведения аудиовизуальных произведений, видеоматериалов, просмотра фотографий и графического материала и любые иные программы, которые могут потребоваться для ознакомления с предоставляемыми Исполнителем материалом и услугами и для их получения). Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие Программного обеспечения на своем персональном компьютере или ином устройстве, посредством которого он осуществляет коммуникацию в сети Интернет и которое может потребоваться для получения Услуг Исполнителя.

«Тариф» – неотъемлемая часть настоящего Договора, устанавливающая набор оказываемых услуг, период оказания услуг и их стоимость, определенные Исполнителем в Чат-боте. Каждый Тариф состоит из отдельных самостоятельных Услуг. Каждая Услуга в рамках выбранного Заказчиком Тарифа по Договору оказывается Исполнителем и принимается Заказчиком независимо от других Услуг.

«Интернет-платформа» - платформа для оказания услуг Исполнителем, мессенджер Telegram (Телеграм), представляющая собой сервис обмена электронными сообщениями. Исполнитель оставляет за собой право выбрать любую платформу, а также использовать для оказания услуг мессенджеры и иные электронные средства.

«Доступ» - право Заказчика просматривать, знакомиться и иным разрешенным в рамках настоящей оферты образом пользоваться информационными материалами Исполнителя.

«Информационные материалы» - совокупность текстовых, аудио и видеоматериалов (вебинаров, онлайн-созвонов), схем, тестов, презентаций, чек-листов, шаблонов и иных материалов, разработанных Исполнителем или переданных ему в рамках договора, и содержащих информацию для достижения целей настоящего Договора. Материалы защищены от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями настоящего Договора и действующим законодательством об интеллектуальной собственности. Информационные материалы могут подразделяться на модули (блоки). Каждый модуль посвящен определенной теме, направлен на получение информации Заказчиком и может быть использован отдельно от других модулей. Исполнитель по своему усмотрению может предложить Заказчику купить отдельно один или несколько модулей.


1.2. Настоящий договор, заключенный посредством акцепта настоящей оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в настоящей оферте и могут быть приняты Заказчиком не иначе, как путем присоединения к предложенному Договору в целом. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящей оферты. В части предоставления доступа к материалам, а также в части получения обратной связи, предоставления доступа к чату/каналу, интернет-платформе, проведению онлайн-созвонов и иных услуг Исполнителя применяется законодательство об абонентском договоре (ст. 429.4 ГК РФ). Услуги подлежат оплате по факту предоставления Исполнителем, независимо от использования их Заказчиком. Иными словами, в случае если Заказчик не потребовал у Исполнителя оказания той или иной отдельной Услуги (ответа на вопрос, онлайн-созвона и т.д.) в рамках выбранного Заказчиком Тарифа, Исполнитель его не осуществляет, что, однако, не освобождает Заказчика от внесения соответствующей оплаты при приобретении Услуг Исполнителя и не может являться причиной для возврата денежных средств.

1.3. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом размещение измененных условий в Чат-боте. Новые изменения будут действовать для тех услуг, которые были приобретены после внесения таких изменений. Продолжая использовать Чат-бот, Заказчик присоединяется к условиям новой оферты в полном объеме и безоговорочно.

1.4. По настоящему договору Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги в рамках выбранного Заказчиком соответствующего тарифа, в сети Интернет посредством Чат-бота, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом и принять их, а также совершить иные действия в соответствии с условиями настоящей оферты

Описание услуг Исполнителя, стоимость отдельных услуг, содержание, сроки и порядок их оказания, иная дополнительная информация по каждому из Тарифов размещены в Чат-боте, а также могут быть доведены до сведения Заказчика посредством информационных сообщений на электронную почту, в мессенджеры и другими электронными способами связи.


2. СТОИМОСТЬ УСЛУГ. СРОКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

2.1. Стоимость и сроки оказания услуг, количество и перечень предоставляемых услуг указаны Исполнителем в Чат-боте и могут быть изменены Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их опубликования в Чат-боте и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.

2.2. Наполнение услуг, кроме платных материалов Исполнителя, может включать иные бонусные материалы и услуги в различных формах, в том числе, но не исключая – доступ к иным дополнительным материалам (конспекты, шаблоны) и др. При этом стороны признают, что такие материалы и услуги являются бонусными, главной функцией имеют мотивацию Заказчика к более эффективному просмотру и получению предоставленных Исполнителем материалов и оказываемых услуг. Бонусные материалы и услуги предоставляются Заказчикам бесплатно в результате выполнения условий, изложенных Исполнителем, в том числе, но не исключая – в Чат-боте. Наличие или отсутствие таких материалов не влияет на объем оказанных Исполнителем и принятых Заказчиком услуг по договору.

2.3. Оплата оказываемых по настоящему Договору услуг производится Заказчиком в размере 100% предоплаты стоимости услуг либо в соответствии с утвержденным графиком в случае оплаты в рассрочку, по безналичному расчёту, наличными денежными средствами в любом банковском отделении, через платежные системы, электронными деньгами с помощью электронных платежных сервисов по правилам соответствующих электронных платежных сервисов и процессинговых компаний и другими способами, которые указаны Исполнителем в соответствующем разделе Чат-бота. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение) в Чат-боте, а также в случаях, дополнительно согласованных в письменной форме с Исполнителем.

2.3.1. Исполнитель вправе использовать динамически изменяющуюся во времени стоимость тарифов, размещая соответствующую информацию в Чат-боте. Заказчик самостоятельно проверяет и подтверждает свое согласие с динамически изменяющейся стоимостью соответствующего тарифа в момент совершения акцепта (в том числе в зависимости от выбранной самим Заказчиком способа оплаты). Указанная стоимость тарифа будет являться для Заказчика фактической.

2.4. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.

2.5. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения на тарифы, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путём оплаты выбранного тарифа по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем в Чат-боте. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях. Во всяком случае, стоимость услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты услуг в период действия скидки или специального предложения – от Исполнителя не зависят.

Заказчик вправе зафиксировать за собой право на приобретение соответствующего тарифа по скидочной/акционной стоимости («резервирование участия по лучшей цене», «бронирование») при наличии указанного предложения в Чат-боте или иного предложения от Исполнителя, для чего он вносит Заказчику предоплату в размере, указанном ему Исполнителем.

2.6. В случае если в Чат-боте предусмотрена возможность внутренней рассрочки, акцептом оферты является внесение первого платежа. В случае невнесения второго или последующего платежа в установленные сроки, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг Заказчику либо расторгнуть договор в соответствии с разделом 6 настоящей оферты.

2.7. В случае приобретения услуг Исполнителя в кредит, Заказчик самостоятельно вступает в отношения с кредитными организациями, в том числе кредитными брокерами. В этом случае Исполнитель не участвует в отношениях Заказчика и кредитной организации. Заказчик исполняет свои обязанности перед кредитной организацией самостоятельно.

2.8. Исполнитель вправе привлекать банки и(или) иные кредитные организации, выступающие в качестве партнёров Исполнителя (партнёрская рассрочка). Данный статус предполагает предоставление со стороны банков и(или) кредитных организаций специальных условий для Заказчиков, с одновременным внесением денежных средств в данные банки и(или) кредитные организации самостоятельно Исполнителем в качестве части оплаты собственных услуг. В случае, если Заказчик потребует возврат, данные денежные средства будут удержаны Исполнителем, поскольку являются фактическими расходами последнего, а кредитные обязательства Заказчика должны будут исполняться им самостоятельно. При этом Стороны установили, что при оплате услуг Исполнителя указанным способом, Заказчик получает скидку, равную общему размеру процентов по кредиту, а стоимость услуг Исполнителя определяется равной стоимости, перечисленной ему на счет кредитной организацией по поручению Заказчика (тело кредита, прописанное в договоре между Заказчиком и кредитной организацией).

2.9. Исполнитель приступает к оказанию услуг только после подтверждения оплаты соответствующей услуги. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя или его платежного агента. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Для получения доступа к функционалу Чат-бота физическое лицо должно пройти Авторизацию и предоставить Исполнителю согласие на обработку персональных данных.

При авторизации лицо вводит свои данные:
- фамилию, имя, отчество;
- номер мобильного телефона;
- адрес электронной почты.

Заказчик дает заверение о том, что введенные им данные принадлежат ему и являются достоверными. При Авторизации запрещено вводить персональные данные третьих лиц.

После подтверждения оплаты услуг Исполнитель направляет Заказчику на электронную почту, указанную при оплате, информационное письмо с подтверждением о приобретении Услуги Исполнителя в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом.

В срок не позднее 24 (двадцати четырех) часов с момента получения денежных средств в счет оплаты услуг на расчетный счет Исполнителя) Заказчику на адрес электронной почты или в мессенджер по номеру телефона, указанные при регистрации и/или оформлении заказа, высылается доступ к информационным материалам или иным услугам Исполнителя в соответствии с выбранным Тарифом.

Моментом начала оказания услуг считается момент направления Исполнителем Заказчику данных для доступа к выбранной услуге.

В случае, если в установленные сроки, доступ к информационным материалам или иным услугам не был предоставлен, Заказчик обязуется связаться со службой поддержки Исполнителя по адресу электронной почты, предоставив копию квитанции об оплате.

Если Заказчик в течение двух дней с даты начала оказания услуг не заявил о неполучении соответствующего доступа, доступ считается предоставленным.

Заказчик поддерживает актуальную информацию и материалы в Чат-боте на интернет-платформе на весь период Доступа.

3.2. Сроки оказания услуг, а также сроки бонусных доступов к предоставленным материалам после окончания сроков оказания услуг в соответствии с выбранным Тарифом установлены в Чат-боте.

3.3. Исполнитель обеспечивает размещение информационных и иных материалов на интернет-платформе.

Заказчик обязуется своевременно и самостоятельно знакомиться с размещенными в Чат-боте материалами. Оказание услуг Исполнителем начинается в момент предоставления доступа к соответствующим материалам или в целом к Чат-боту в зависимости от выбранных Заказчиком услуг.

3.4. Услуги по предоставлению доступа к материалам конкретного информационного или иного материала, считаются оказанными в момент размещения Исполнителем материалов в Чат-боте или предоставления соответствующей возможности для их просмотра посредством Чат-бота либо предоставления ссылки для такого доступа для их просмотра посредством иного ПО. Услуги в части оказания иных услуг в рамках выбранного Тарифа считаются оказанными в момент оказания соответствующей услуги.

3.5. Доступ к информационным и иным материалам предоставляется только на срок, указанный в настоящем договоре и в Чат-боте Исполнителя в соответствии с выбранным Тарифом. Если иного не предусмотрено в Чат-боте, то срок предоставления доступа к материалам составляет 1 (один) календарный месяц с момента размещения ссылки на доступ к материалам в чат-боте.

3.6. В случае, если Заказчик не обратится за предоставлением какой-либо услуги до окончания срока оказания услуг, Исполнитель не несет ответственности за неоказание (ненадлежащее оказание) услуг по настоящему договору и возврат стоимости услуг не осуществляет.

3.7. Все Услуги в рамках выбранного Тарифа оказываются Исполнителем и принимаются Заказчиком отдельно и независимо от оказания и приемки других услуг.

3.8. Исполнитель не оказывает услуги за пределами срока оказания соответствующих услуг, если иное не указано в настоящем Договоре, либо оказываются Исполнителем на платной основе на усмотрение Исполнителя. При этом Заказчик не вправе требовать от Исполнителя оказания каких-либо услуг за пределами сроков, установленных настоящим Договором, на безвозмездной основе.

3.9. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных Услуг. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 2 (двух) календарных дней с момента оказания соответствующей Услуги Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки заявления по адресу online-staya@yandex.ru .


4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА.

4.1. Заказчик вправе:

4.1.1. Оплатить услуги Исполнителя;

4.1.2. Требовать от Исполнителя обеспечения доступа к услугам после проведения оплаты;

4.1.3. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем;

4.1.4. Обращаться к Исполнителю по согласованным каналам связи по вопросам, связанным с оказанием услуг и получать информацию об услугах;

4.1.5. Пользоваться информационными материалами для достижения целей заключенного договора.

4.2. Заказчик обязан:

4.2.1. Самостоятельно обеспечивать техническую и иную возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно:

- надлежащий доступ в интернет. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения. Заказчик должен уведомить Исполнителя о возможных проблемах в качестве интернет-соединения при получении услуг от Исполнителя в случае их возникновения;

- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств;

- сохранение авторизационных данных для доступа к Чат-боту на весь период оказания услуг;

- наличие электронного устройства (смартфона или компьютера и т.д.) с выходом в Интернет для приемки услуг Исполнителя, просмотра материалов.

4.2.2. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении услуг:

- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя и иных третьих лиц;

-осуществлять потребление Услуг лично. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа и аутентификационных данных к Чат-боту, Интернет-платформе и в специальное Программное обеспечение, используемое им для потребления предоставляемых Исполнителем Услуг по настоящему Договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на ознакомление с услугами и иными материалами, полученными от Исполнителя по настоящему договору.

При выявлении случаев предоставления Заказчиком доступа к Чат-боту, материалам или иным услугам Исполнителя третьим лицам, Исполнитель вправе полностью заблокировать доступ Заказчика к Чат-боту, услугам, чату, в том числе, заранее оплаченным Заказчиком, расторгнуть Договор, а также действовать всеми правовыми способами в целях защиты своего авторского права и исключительных прав. При этом не производится возврат уплаченных Заказчиком денежных средств, расцениваемых в данном случае как штрафная неустойка.

4.2.3. Своевременно передать всю необходимую информацию, сведения и данные, необходимые для выполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору;

4.2.4. Самостоятельно знакомиться с информационными материалами;

4.2.5. В течение 3-х(трех) рабочих дней уведомлять Исполнителя об изменении своих контактных данных/иных сведений, необходимых для оказания Услуг по настоящему Договору;

4.2.6. Не распространять информацию и иные материалы, полученные в ходе оказания Услуг, среди третьих лиц при отсутствии согласия со стороны Исполнителя. В случае, если Заказчик допустит распространение указанной информации, он несет ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом распространения информации убытки, включая недополученную прибыль.

4.2.7. Самостоятельно учитывать правила и ограничения социальной сети при размещении материалов, информации (контента) в аккаунте.


5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ.

5.1. Исполнитель вправе:

5.1.1. Не предоставлять Заказчику Услуги до момента их полной оплаты. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя либо его платежного агента. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей;

5.1.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий Договора;

5.1.3. Прекратить оказание услуг в случае нарушения Заказчиком раздела 7 Договора;

5.1.4. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации или расторгнуть настоящий Договор. Исполнитель не несет ответственность в случае предоставления недостоверной информации Заказчиком;

5.1.5. В случае болезни или иной уважительной причины перенести срок оказания услуг;

5.1.6. Исполнитель имеет право изменять время оказания отдельных видов услуг в рамках Договора. Исполнитель уведомляет Заказчика об указанных изменениях путем размещения информации в Чат-боте или направления соответствующего уведомления с помощью иных электронных средств связи.


5.2. Исполнитель обязан:

5.2.1. Оказать услуги в соответствии с Тарифом;

5.2.2. После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику необходимую для Доступа информацию посредством направления сообщения на электронную почту Заказчика или в мессенджер;

5.2.3. Обеспечить обратную связь Заказчику по запросу Заказчика на условиях, предусмотренных Тарифом.

5.2.4. Учитывать лимиты и ограничения действий (активностей), предусмотренные социальной сетью, при предоставлении услуг по автоматизации рабочих процессов в аккаунте Заказчика;

5.2.5. Не использовать в личных целях данные Заказчика, в т.ч. данные по доступу к аккаунту социальной сети Заказчика.


6. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.

6.1. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:

- нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг;

- нарушения Заказчиком условий раздела 7 настоящего договора об авторских правах и конфиденциальности, а также в случае организации совместных покупок материалов и иных продуктов и услуг Исполнителя (складчины). Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений и минимизации убытков Исполнителя;

- нарушения Заказчиком деловой репутации Исполнителя. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается. Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений и минимизации убытков Исполнителя.

6.2. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке. При этом возврату не подлежат денежные средства за услуги, оказанные Исполнителем до момента расторжения Договора, расходы, понесенные Исполнителем в рамках оказания услуг, а также договорная неустойка (при наличии в соответствии с условиями настоящего Договора).

6.3. Расторжение договора по инициативе Заказчика происходит путем направления соответствующего заявления на адрес электронной почты Исполнителя.

6.4. Для отправки такого заявления Заказчику необходимо написать или распечатать его, поставить свою личную подпись, отсканировать и отправить документ на электронную почту Исполнителя в формате PDF или JPEG по адресу online-staya@yandex.ru.

6.5. В заявлении на возврат денежных средств необходимо указать:

- наименование адресата и данные заявителя;

- дата и сумма оплаты, наименование Услуг;

- причины, побудившие вернуть денежные средства;

- приложения;

- дата, подпись и расшифровка.


Любая иная переписка в социальных сетях или в мессенджерах по вопросу расторжения договора и/или возврата денежных средств, кроме указанной в п.6.4 настоящей оферты, не считается официальным обращением к Исполнителю и не имеет юридической силы.

6.6. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

Возврат денежных средств, подлежащих возврату на условиях настоящего Договора, осуществляется в течение 30 календарных дней с момента предъявления Заказчиком соответствующего требования путем направления заявления по адресу электронной почты online-staya@yandex.ru.

6.7. При любых возвратах денежных средств (а также иных платежах) от Исполнителя к Заказчику Исполнитель не несет никакие расходы на исполнение данных обязательств по возврату и осуществлению иных платежей (на основание ст. 309.2. ГК РФ). Все указанные расходы производятся за счет Заказчика. При этом Исполнитель при осуществлении таких платежей Заказчику осуществляет зачет встречных однородных требований по отношению к Заказчику на сумму указанных расходов (в соответствие со ст. 410 ГК РФ) и уменьшает сумму платежей на сумму данных расходов.

Если Услуги были оплачены Заказчиком со скидкой, то Исполнитель не возвращает Заказчику разницу между стоимостью услуг, указанной в настоящей оферте, и стоимостью со скидкой. Расчет стоимости неоказанных Услуг производится исходя из фактической суммы, которая была перечислена Исполнителю Заказчиком или банком/банком-партнером в соответствии с поручением Заказчика.

6.8. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.

6.9. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий настоящего договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время оформления заказа, в т.ч. контактной информации (адрес электронной почты, телефон, фамилия, имя, отчество и т.п.), а также в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации при их изменении.

6.10. При выявлении факта нарушения Заказчиком пунктов 7.1 - 7.4. Договора, Заказчик обязан незамедлительно прекратить всякое прямое или косвенное нарушение в день поступления требования от Исполнителя или правообладателя, в том числе, включая, но не ограничиваясь: удалить весь авторский контент (или конфиденциальную информацию), а также выплатить Исполнителю штраф от 500 000 руб. до 5 000 000 руб., но не менее 500 000 руб. за каждый выявленный случай.

6.11.В случае неудовлетворения Заказчиком требования о выплате штрафа в течение 5 (пяти) календарных дней с момента направления Исполнителем соответствующего требования, Исполнитель вправе обратиться в суд за защитой нарушенного права с возложением на Заказчика судебных издержек.

6.12. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался услугой Исполнителя, не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг до начала их оказания в сроки, установленные в настоящей оферте, или уведомил после оказания Услуг, услуга считается оказанной надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.

6.13. Если иное не указано в настоящем Договоре, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за: косвенные убытки, упущенную прибыль, упущенную выгоду, независимо от способа их причинения.


7. АВТОРСКИЕ ПРАВА И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

7.1. Стороны признают, что информационные и иные материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (либо права на них возникли у Исполнителя на основании договоров) и содержат конфиденциальную информацию.

7.2. Все материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются объектами авторских прав. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер и защищена положениями действующего законодательства, не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.

7.3. Заказчик обязуется не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:

-предоставление третьим лицам логина и пароля от личного кабинета на интернет-платформе;

-копирование информационных материалов любым способом, передача материалов на бумажном или электронном носителе, пересылка материалов третьим лицам, в том числе на электронную почту или в мессенджеры;

-разглашать информацию, содержащуюся в информационных материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети;

-не разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя через групповые чаты в мессенджерах.

7.4. Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами полномочий по доступу к информационным материалам Исполнителя и использовать эти материалы в коммерческих и иных целях от своего имени.


8. ПРИМЕНЕНИЕ ЗАКАЗЧИКОМ ПОЛУЧЕННОЙ ИНФОРМАЦИИ

8.1. Заказчик самостоятельно принимает решение о возможности применения информации, предоставленной Исполнителем, а также берет на себя ответственность за применение полученной информации. Любые рекомендации, получаемые Заказчиком в рамках оказания услуг, реализуются Заказчиком на свой риск.

8.2. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по Договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его квалификации и особенностей.

8.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме.


9. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.

9.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. При авторизации в Чат-боте/оплате Услуг Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты.

9.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках оказания услуг.

9.3. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик дает согласие на распространение своих персональных данных, а также на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.

9.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

10. ФОРС-МАЖОР

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, забастовки, войны, другие стихийные бедствия, гражданские волнения и беспорядки.

10.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов - справкой компетентного государственного органа или учреждения. Если выдача необходимой справки не относится к компетенции государственных органов или учреждений, факт наступления обстоятельства непреодолимой силы должен быть подтвержден заключением специализированной организации, например, Торгово-Промышленной Палаты. Не требуют подтверждения обстоятельства, являющиеся общеизвестными в силу их масштабности или широкого освещения в средствах массовой информации.

10.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет-ресурсов Исполнителя, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети и вызванную ими потерю информации.

10.4. Сроки исполнения обязательств по Договору продлеваются на срок действия обстоятельств непреодолимой силы. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 3 (Трёх) месяцев, любая Сторона имеет право отказаться от исполнения Договора, уведомив об этом другую Сторону, при условии возмещения фактически понесенных другой Стороной расходов по исполнению Договора.


11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Настоящий Договор вступает в силу с его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств. Стороны признают, что признание судом какого-либо положения Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Договора.

11.2. Стороны пришли к соглашению, что относительно того, что не оговорено условиями настоящей оферты, к отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

11.3. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего Договора или в связи с ним, должны разрешаться путем переговоров между Сторонами. В случае возникновения спора Стороны предпримут все возможные способы по его урегулированию. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) календарных дней с момента ее получения.

11.4. При невозможности разрешения споров и разногласий способом, указанным в п.11.3 оферты, они подлежат урегулированию по месту нахождения Исполнителя.

11.5. Стороны пришли к соглашению, что электронный документооборот (посредством направления по электронной почте, в мессенджеры) между Сторонами по Договору имеет юридическую силу равную юридической силе обычного письменного документооборота, если иное напрямую специально не оговорено в соответствующем пункте Договора. Документы (их подписанные электронные образы) и информация, отправленные по указанным каналам электронной связи, считаются полученными другой Стороной в день их фактической отправки, а сроки, течение которых зависит от времени получения документа Стороной, начинают исчисляться со следующего дня.

Стороны договорились, что для переписки в электронном виде они будут использовать

исключительно следующие данные:



-От имени Исполнителя: online-staya@yandex.ru;

-От имени Заказчика – адрес электронной почты и номер телефона для направлений сообщений в мессенджере Telegram, указанный Заказчиком в регистрационной форме при авторизации в Чат-боте и (или) предоставленный Заказчиком Исполнителю посредством телефонной или иной электронной связи.


12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ



Индивидуальный предприниматель

Тимошенко Ярослав Александрович

ИНН 253715101602

ОГРНИП 323253600037542


Номер счета 40817810200006538157 ⠀

БИК 044525974 ⠀

Банк-получатель АО «Тинькофф Банк» ⠀

Корр. счет 30101810145250000974 ⠀

ИНН при необходимости 7710140679 ⠀

КПП при необходимости 771301001


Контактный телефон: +7 984 188 38 40

Адрес электронной почты: online-staya@yandex.ru




Приложение № 1 к оферте на заключение договора

об оказании услуг (ред. от 19.04.2024 г.)



ТАРИФЫ


  1. Услуга автоматизации рабочих процессов

(предложение платформы https://web-telegram.ru/#@staya_online_bot и дополнительно https://staya.online/neyro_trafik)


Предоставляется выделенный персональный мобильный прокси сервер с эмуляцией человеческой работы со смартфона (используется эмуляция iPhone для более стабильной работы), который позволяет создавать активность как человек: с паузами, отходом в сон и тд.)


ОТКРЫТИЕ И ПРОДВИЖЕНИЕ КРАЙНЕГО ПОСТА НА 24 ЧАСА

С помощью технических средств Исполнителя открывается актуальный размещенный контент Заказчика в аккаунте обозначенной им социальной сети (посты или рилс) в целях привлечения активности в аккаунт, для его продвижения по геолокациям, хештегам, предлагая контент Заказчика как рекомендованный подписчикам.


UP-ДЕСКРИПТОР

Эта функция помогает поднять профиль Заказчика до 40-60 процентов вверх в поисковой системе Инстаграм (соцсеть запрещена в РФ, т.к. принадлежит корпорации Meta, которая признана в РФ экстремистской) по словам указанным в разделе - имя.


АВТОПРИВЕТСТВИЕ В ДИРЕКТ

С помощью технических средств Исполнителя отправляется приветственное сообщение в директ новым подписчикам по образцу Заказчика.

Это облегчает работу с входящим трафиком и берет на себя часть работы по вовлечению в диалог или продажу.


ФИЛЬТРАЦИЯ ПО ГЕНДЕРУ

Фильтрация по гендерному признаку помогает смотреть и лайкать отдельно мужскую или женскую аудиторию.


РЕГУЛИРОВКА КОЛИЧЕСТВА ЛАЙКОВ

Заказчик может регулировать количество лайков на сторис от 1 до 5 штук для одного целевого аккаунта. Это позволяет сделать аккаунт Заказчика более заметным.


ВИДЫ АВТОМАТИЧЕСКОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ


Виды автоматической активности, которая выполняется с помощью технических средств Исполнителя каждый день, без нарушения лимитов и не создавая вреда для аккаунта Заказчика:


Лайки на сторис - до 2500 в день

Просмотры сторис - до 200.000 в день

Нажатие на наклейки (опросы / ползунки / викторина ) - до 1500 в день

Реакции (огоньки на сторис) - до 75 в день

Нажатие на эмодзи (круглые кнопки со смайлом) - до 150 в день

Автоприветственные сообщения новым подписчикам - до 10 в день


Открытие и продвижение свежих постов в течении 24 часов

Поднятие аккаунта до 60 процентов в поисковой системе Инстаграм (соцсеть запрещена в РФ, т.к. принадлежит корпорации Meta, которая признана в РФ экстремистской).


Условия получения услуги (требования к Заказчику):


Заказчик обязан собрать и предоставить Исполнителю ВСЮ НЕОБХОДИМУЮ информацию по инструкциям, которые получает в чат-боте:


- имя профиля / пароль (для подключения алгоритма);

- одноразовый резервный код (при включенной двухфактоной аутентификации);

- аккаунты доноры / конкуренты (ссылки на аккаунты, в которых содержится целевая аудитория Заказчика);

- геопозиции (это список популярных локаций в городе Заказчика или любом другом городе, которые люди отмечали на фото за последние пол года - это помогает продвинуть аккаунт Заказчика в городе или привлечь необходимую аудиторию);

- приветственные сообщения новым подписчикам.

*эти блоки можно использовать отдельно и менять базы в течении периода оказания услуг.Заказчик направляет необходимую информацию в технический отдел по предложенным чат-ботов вариантам взаимодействия.

Заказчик обязан подписаться на персональный бот технической поддержки, который будет его сопровождать в период оказания услуг.


НЕПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИЛИ НЕПОЛНОЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ НЕОБХОДИМЫХ СВЕДЕНИЙ, А РАВНО НЕВЫПОЛНЕНИЕ НЕОБХОДИМЫХ ДЕЙСТВИЙ СНИМАЕТ С ИСПОЛНИТЕЛЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ВЫПОЛНЕНИЕ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ УСЛУГ.


ТАРИФ С ПОДДЕРЖКОЙ

Стоимость – 29 990 руб. / мес., но не более чем на три месяца.


Включает в себя:


1. Поддержка в докрутке профиля + персональный разбор, в котором Исполнитель предоставляет рекомендации по:

- смысловой и экспертной воронке на 64 символа в разделе "ИМЯ", что позволит выделяться в поисковой системе и списке лайкающих сторис.

- визуальной воронке в профиле и ленте, чтобы навигация в профиле была удобной для нового трафика и подписчики вовлекались в целевые посты Заказчика для увеличения вероятности покупки товаров, услуг Заказчика.

- смысловой воронке в постах и сторис для автоматического вовлечения в продукт, услуги Заказчика или по предложению с помощью тригерров в постах и сторис.


2. Доступ к персональному боту технической поддержки, который в течении срока оказания услуг будет выдавать полезный контент по различным информационным блокам, в т.ч. на темы:


- упаковки блока и визуала с целью автоматизации обработки большого объема входящего трафика;

- работы с удержанием аудитории в блоге, для целей монетизации аудитории;

- полезных инструментов для автоматизации процесса продаж и взаимодействия с аудиторией.

- разбора показателей статистики за период работы Исполнителя + рекомендации по стратегии увеличения продаж.

- лайфхаки и инструменты, дающие дополнительный актив и продажи в блоге на автопилоте.


ТАРИФ БЕЗ ПОДДЕРЖКИ

Стоимость - 19990 руб. / мес. (для тех, кому не нужны материалы и консультации или тех, кто был три месяца на тарифе с поддержкой).


Включает в себя:

- бот персональной поддержки с напоминаниями о смене баз конкурентов - для охвата и вовлечения большего количества новой аудитории.

- материалы с рекомендациями по работе с трафиком и улучшению конверсии в продажу.- разбор статистики показателей за месяц.

- персональные рекомендации в конце месяца для роста конверсии нового трафика в продажу.


  1. Услуга предоставление доступа к аудиовизуальным произведениям

(предложение платформы https://t.me/ONLINE_AVTOPILOT_BOT)


Аудиовизуальное произведение № 1 предоставляется бесплатно.

Срок просмотра аудиовизуального произведения - 1 месяц с момента получения Заказчиком ссылки в чат-боте.


Аудиовизуальное произведение № 2 (разбор стратегии «онлайн-автопилот»):

Стоимость услуги по предоставлению доступа - 1 990 рублей.

Срок просмотра аудиовизуального произведения - 1 месяц с момента получения Заказчиком ссылки в чат-боте.